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Rücksendung

 

Sollte Ihnen ein Artikel nicht gefallen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Leider sind Retouren nicht kostenlos, Sie übernehmen selbst die Rücksendekosten. Für unfrei deklarierte Rücksendungen fallen uns erhöhte Kosten an. Selbstverständlich können Sie auch von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen und Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen.

Folgen Sie bitte den unten stehenden Schritten bei Rücksendung :

Melden Sie Ihre Retoure per E-mail an: moc.erotsgrebnra@neruoter

Sie erhalten dann von uns eine E-Mail mit informationen zu Rücksendung und ein Retourenschein mit darauf ihre Retoure-Nummer.
*Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, sollte Sie die Email mit Retourenschein nicht erhalten haben.

In die E-mail Anlage ist ein Retourenschein womit sie ihre Bestellung direkt am unseren Lager in die Niederlande zurücksenden können.

Wir rechnen €4,99 pro Retoure bis 30kg, welche wir verrechnen mit ihren Ankaufpreis.

Packen Sie den Artikel wieder in die Originalverpackung.

Legen Sie bitte unbedingt den vollständig ausgefüllten Lieferschein / Warenrücksendeschein  Ihrer Retoure bei.
Falls Sie für Ihren Widerruf ein Widerrufsformular verwenden möchten, finden Sie dies nachfolgend: Widerrufsformular

Kleben Sie das ausgedruckte Etikett auf Ihr Paket. Bitte achten Sie darauf, dass das ursprüngliche Versandlabel überklebt ist.

Bringen Sie das paket nach einer Postfiliale in Ihrer Nähe

Sobald Ihr Paket bei uns eingetroffen ist und wir den Artikel überprüft haben, erhälten Sie von uns per E-Mail eine Bestätigung. Die Rückerstattung erfolgt  innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

 

Wichtig bei Rücksendungen aus NON-EU Länder:
Bei Rücksendungen außerhalb der EU gilt dass wir keine Verantwortung übernehmen können für die Zahlung der Einfuhrrechte. Deshalb möchten wir Sie bitten ‘Pre importation’ auf die Rechnung zu schreiben und die Rechnung in die Plastikhülle auf dem Paket zu stecken. Dies ist wichtig für die Zollabfertigung. Arnbergstore übernimmt keine anfallenden Zollgebühren. Falls doch Zollgebühren anfallen sollten, werden diese Gebühren vom Gutschriftbetrag abgezogen.

 

Rücksendung bei Reklamation

Bei fehlerhafte Lieferung oder begründet befundener Reklamation werden die Rücksendekosten von uns erstattet. Wir senden ihnen in diesem Fall einen Rücksendeschein. Bitte schicken Sie den Artikel in der Originalverpackung an uns zurück. Bitte senden Sie uns die Waren daher nicht unfrei!.

Bitte folgen sie diese schritten:

Melden Sie Ihre Retoure per E-Mail moc.erotsgrebnra@neruoter ‎  an, Sie erhalten dann von uns ein Rücksendeschein.
Packen Sie den Artikel wieder in die Originalverpackung
Legen Sie bitte unbedingt den vollständig ausgefüllten Lieferschein / Warenrücksendeschein Ihrer Retoure bei.
Sofern Sie für Ihren Widerruf ein Widerrufsformular verwenden möchten, finden Sie dies nachfolgend: Widerrufsformular

Drucken Sie den von uns zugesandten Rücksendeschein aus und kleben ihn auf Ihr Paket. Bitte achten Sie darauf, dass das ursprüngliche Versandlabel überklebt ist.

Sie können Ihr Paket, mit darauf unseren Rücksendeschein, bei eine Postfiliale in ihre Nähe abgeben.
Sobald Ihre Retoure bei uns eingetroffen ist, erhälten Sie von uns per E-Mail eine Bestätigung.